1С:Комплект поддержки (ИТС)

Сервис «1С:Комплект поддержки» (1С:КП) — это специальное предложение от фирмы «1С», которое включает в себя различные виды обслуживания и поддержки программных продуктов «1С». В данной статье мы подробно рассмотрим, какие возможности предоставляет 1С:КП и почему он может быть полезен для пользователей «1С».
Техническая поддержка.
Один из главных элементов 1С:КП — это техническая поддержка. Пользователи могут обратиться к специалистам «1С» с любыми вопросами, связанными с работой программных продуктов. Команда технической поддержки готова помочь в решении проблем, дать рекомендации по настройке и использованию программ, а также предоставить обновления и исправления ошибок.
Информационная система «1С:ИТС».
В рамках 1С:КП пользователям предоставляется доступ к информационной системе 1С:ИТС. Эта система содержит огромное количество полезной информации: новости законодательства, практические советы по работе с программами «1С», ответы на часто задаваемые вопросы, видео-уроки и многое другое. Информация регулярно обновляется, что позволяет пользователям быть в курсе всех изменений и нововведений.
Обновления программ «1С».
Одной из ключевых функций 1С:КП является предоставление регулярных обновлений программ 1С. Благодаря 1С:КП пользователи всегда имеют доступ к последним версиям программ. Обновления включают в себя новые функции, улучшения интерфейса, исправления ошибок и поддержку последних изменений законодательства.
Обучающие материалы.
Для тех, кто хочет углубить свои знания в области работы с программами «1С», 1С:КП предлагает обучающие материалы в виде статей и публикаций. Они помогут пользователям освоить новые функции программ, разобраться в тонкостях работы и применять полученные знания на практике.
Консультации специалистов.
В рамках 1С:КП пользователи могут получить консультации от специалистов и экспертов, если возникают сложные вопросы или требуется индивидуальная помощь в решении специфических задач. Наши специалисты готовы поделиться своим опытом и знаниями, чтобы помочь максимально эффективно использовать программы «1С».
Сервисные и информационные услуги.
1С:КП Проф предоставляет ряд сервисных и информационных услуг. Например, это может быть, подключение к сервисам обмена электронными документами или доступ к сервисам для проверки контрагентов. Эти дополнительные услуги помогают пользователям оптимизировать свою работу и улучшить взаимодействие с внешними системами.
Информация и наборе сервисов и услуг представлена ниже, в разделе «Тарифы 1С:Комплект поддержки».

Тарифы «1С:Комплект поддержки»

«1С:Комплект поддержки ПРОФ»

Длительность договора — от 1 до 24 месяцев.

Состав услуг и сервисов по тарифу:

Основные услуги.

- Предоставление доступа к обновлениям платформы и конфигурациям «1С:Предприятие»;

- Неограниченный доступ к Линии консультаций фирмы «1С».

Доступные сервисы «1С» по тарифу:

- 1С:Контрагент. Доступно 7200 запросов для автозаполнения карточки контрагента, 360 досье.

- 1С:Отчетность (подготовка и отправка регламентированной отчетности в контролирующие органы, получение уведомлений, писем, требований и т.п. от контролирующщих органов). Доступна для одного юр. лица + всех его обособленных подразделений в неограниченном количестве, либо для одного ИП.

- 1С:Электронный документооборот / 1С-Такском (обмен юридически значимыми документами). Отправка — 100 комплектов документов в месяц (свыше 100 оплачивается отдельно); получение — без ограничений.

- Информационная система 1С:ИТС. Самый полный информационный ресурс для тех, кто хочет взять от «1С» все: методические статьи, новости релизов, консультации по работе в программах, законодательство.

- 1С:Лекторий. Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» — в формате онлайн-трансляций и видеозаписей.

- 1С:Аудитор. ерсональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета/

- 1С:Коннект. Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С.

- 1С:Облачный архив. Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище.

- 1С:Линк. Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя . Возможен доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»).

- 1С:Сверка. Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами. В неограниченном количестве.

- 1С:ДиректБанк. Отправка платежей, получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк». В неограниченном количестве.

- 1С:Торговая площадка. Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей. В неограниченном количестве.

- 1С:Предприятие через интернет. Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет. Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз/

- 1С:Номенклатура. Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога. Доступна загрузка 10 000 карточек.

- 1С:Коннект. Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С. Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров.

Для всех пользователей – подключение к любым и одной линии поддержки обслуживающего партнера.

Услуги партнера:

- по договоренности.

Цена на тариф 1С:КП Проф будет зависеть от периода и условий продления. Цену можно узнать по телефону ___.

«1С:Комплект поддержки Базовый».

Основные услуги.

- Предоставление доступа к обновлениям платформы и конфигурациям «1С:Предприятие»;

- Доступ к Линии консультаций фирмы «1С» - 1 раз в месяц.

Доступные сервисы «1С» по тарифу:

- 1С:Электронный документооборот / 1С-Такском (обмен юридически значимыми документами). Отправка — 50 комплектов документов в месяц (свыше 100 оплачивается отдельно); получение — без ограничений.

- Информационная система 1С:ИТС. Методические статьи, новости релизов, консультации по работе в программах, законодательство – ограниченный доступ.

- 1С:Номенклатура. Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» и  стандартизированного каталога. Доступна загрузка 10 000 карточек.

- 1С:Коннект. Для всех пользователей – подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера.

Услуги партнера:

- по договоренности.

Цена на тариф 1С:КП Проф будет зависеть от периода и условий продления